Programme de certification des professionnels de la vente au détail de bijoux (PCPB)
Le Programme de certification des professionnels de la bijouterie au détail (PCPB) de l’Association Canadienne des bijoutiers est un programme national de certification du commerce de détail, spécialement conçu pour le secteur de la bijouterie au détail. Ce programme vise à former les directeurs de magasin, les directeurs adjoints et les directeurs en gestion de bijouterie et à leur permettre d’acquérir les connaissances et les compétences nécessaires à la gestion d’une bijouterie prospère.
La réussite du programme permet également d’obtenir le titre de Professionnel certifié de la bijouterie-joaillerie (PCPB).
Les sujets abordés incluent les compétences suivantes :
- Professionnalisme
- Communication
- Influence
- Ressources humaines
- Gestion de bijouterie
- Commercialisation
- Ventes
- Service client
- Administration
- Droit et législation
- Planification
- Relève d'entreprise
- Opération
- Protection commerciale
Frais
Membres du CCCD et/ou ACB 499,00 $ par participant.
Non membres du CCCD et/ou ACB 699,00 $ par participant.
Le coût comprend l’accès au cours en ligne, le cahier d’exercices, l’examen et bilan des compétences.
Format
- Contenu du cours – Ce programme en ligne comprend des lectures, des activités en ligne, des activités en magasin, des questionnaires et des séances de formation professionnelle. Les trois cours sont disponibles en ligne.
- Examen à choix multiples – Organisé dans un centre d’examen local, par exemple un collège, une université ou une bibliothèque.
- Bilan des compétences – Évaluation téléphonique
- Durée totale du travail – Un an
Durée
Les participants disposent d’un an pour terminer la formation. La durée totale est d’environ 60 à 80 heures, mais elle peut varier en fonction de votre style d’apprentissage.
