FedEx
Économisez sur chaque colis que vous envoyez avec FedEx
Faites des économies sur tous vos envois avec FedEx. Les membres de la CJA bénéficient de réductions allant jusqu’à 70 % sur les tarifs d’expédition nationaux et jusqu’à 80 % sur les tarifs d’expédition internationaux.
Des questions sur l'accès à vos tarifs préférentiels FedEx CJA ? Consultez notre FAQ pour trouver rapidement les réponses à vos questions !
Quelle est la réduction réservée aux membres de la CJA ?
Les membres de la CJA sont éligibles pour bénéficier d’une réduction allant jusqu’à 70 % sur les tarifs d’expédition nationaux et jusqu’à 80 % sur les tarifs d’expédition internationaux.
Comment puis-je obtenir la réduction ?
Contactez le bureau de la CJA et indiquez votre numéro de compte FedEx actuel. Si vous n’en possédez pas, contactez le bureau de la CJA pour obtenir des informations sur la création d’un compte.
Comment savoir si la remise est appliquée à mon compte ?
Une fois connecté à votre compte FedEx, les tarifs réduits disponibles s’afficheront lors de la sélection de vos options d’expédition. La mention « Remise CJA » ne s’affichera pas, mais vous remarquerez les tarifs d’expédition réduits. Vous pouvez vérifier que la réduction est active sur votre compte en traitant le même envoi sans vous connecter à votre compte FedEx et en comparant les tarifs.
La remise s'applique-t-elle uniquement lorsque j'envoie un envoi ?
Les réductions disponibles sont liées à votre compte. Pour bénéficier de la réduction CJA, le numéro de compte associé doit être indiqué lors du traitement de l’expédition. Les réductions ne sont pas rétroactives.
J'ai des difficultés à utiliser le site Web de FedEx, qui puis-je appeler ?
Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter le support technique FedEx au 1-877-339-2774.
Que faire si j'ai déjà une réduction sur mon compte FedEx ?
Une seule réduction peut être active sur votre compte FedEx à la fois. L’application de la réduction CJA annulera toutes les réductions précédentes.
Puis-je faire une réclamation au titre de la garantie de remboursement FedEx ?
En raison des remises importantes de FedEx offertes avec votre adhésion CJA, les transactions traitées à nos tarifs réduits ne sont pas éligibles au remboursement dans le cadre de la garantie de remboursement de FedEx.
Qu'est-ce que la valeur déclarée ?
La valeur déclarée d’un colis représente la responsabilité maximale de FedEx concernant son expédition, y compris, mais sans s’y limiter, toute perte, tout dommage, tout retard ou toute erreur de livraison liés à cet envoi. En tant qu’expéditeur, il vous incombe de prouver tout dommage réel. Vous assumez l’exposition et le risque de perte excédant la valeur déclarée.
Le montant que vous payez pour déclarer une valeur dépend du ou des articles que vous expédiez (valeur totale) et du type d’expédition choisi (service FedEx Express®, FedEx Ground® ou FedEx Freight®).
Les tarifs de valeur déclarée sont progressifs et dépendent du montant que vous déclarez. Les premiers 100 $ de valeur de votre envoi sont inclus dans vos frais d’expédition sans frais supplémentaires, dans le cadre de notre limite de responsabilité standard de 100 $. Vos frais de valeur déclarée reflètent tout montant excédant ces 100 $. Les envois contenant des articles de valeur extraordinaire sont limités à une valeur déclarée maximale pour le transport de 1 000 $.
Le paiement de la valeur déclarée est dû au moment où vous créez votre envoi et payez vos frais d’expédition.
Pour plus de détails, cliquez ICI.
